Отзыв клиента по филиалу Улы Дала

Выберите мастера который вас обслуживал

Выберите оценку

1

5

Ваш комментарий

Политика конфиденциальности

Наши специалисты помогут с ответом

Ежедневно с 11:00 до 23:00

Оферта

info@buddhaspa.kz

Остались вопросы?

Режим работы

Платежи

Правила СПА

Оферта СПА

Договор публичной оферты

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») содержит существенные условия
договора на оказание услуг. Получая, оплачивая или используя услуги Buddha Spa, а также
приобретая подарочный сертификат, лицо подтверждает свое согласие с условиями
настоящей Оферты (акцепт).
1. Определения и предмет Оферты
1.1. Предмет. Buddha Spa предоставляет массажные, спа- и оздоровительные процедуры
(далее — «Услуги») в соответствии с действующим меню (прайс-листом), стандартами
качества и внутренними правилами.
1.2. Подарочный сертификат. Неименной документ (бумажный или электронный) с
указанным номиналом и сроком действия, подтверждающий предоплату Услуг на
указанную сумму.
1.3. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение Клиентом
авансового платежа (предоплаты) за услуги. Денежные средства, уплаченные за
подарочный сертификат, возврату и обмену на денежные средства не подлежат, за
исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Отказ получателя сертификата от использования услуг по личным причинам не является
основанием для возврата денежных средств.
2. Акцепт Оферты и порядок заключения договора
2.1. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:
– запись на Услугу;
– внесение предоплаты;
– покупка подарочного сертификата;
– фактическое посещение салона.
2.2. Оплата Услуги или сертификата подтверждает, что Клиент ознакомлен с условиями
Оферты и принимает их в полном объёме.
3. Запись, предоплата и порядок посещения
3.1. Рекомендуемое время прибытия — за 5–10 минут до процедуры.
3.2. При опоздании длительность процедуры может быть сокращена без изменения
стоимости. Опоздание более чем на 15 минут может считаться неявкой.
3.3. Салон вправе требовать предоплату в размере 100% для подтверждения брони.
Предоплата подтверждает запись и резервирует время.
4. Отмена, перенос и неявка
4.1. Перенос или отмена записи допускаются не позднее чем за 5 часов до начала
процедуры.
4.2. При поздней отмене, неявке или опоздании более 15 минут:
– предоплата удерживается Продавцом;
– подарочный сертификат списывается полностью;
– Продавец вправе отказать в дальнейшем обслуживании до внесения полной предоплаты.
«Указанные последствия применяются также к подарочным сертификатам независимо от
причин отказа получателя от их использования, если иное не предусмотрено законом.»
5. Противопоказания и медицинская ответственность5.1. Клиент обязан заранее сообщить о любых заболеваниях, аллергиях, беременности,
операциях, травмах и иных состояниях, способных повлиять на безопасность процедуры.
5.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие сокрытия
Клиентом медицинской информации.
5.3. При наличии противопоказаний Продавец вправе отказать в оказании Услуги.
6. Качество, материалы и безопасность
6.1. Услуги оказываются в соответствии со стандартами Buddha Spa и санитарными
правилами.
6.2. Салон использует сертифицированные материалы и квалифицированный персонал.
6.3. Рекламации по качеству принимаются в день оказания Услуги для оперативного
урегулирования.
7. Правила поведения и личные вещи
7.1. Клиент обязуется соблюдать внутренние правила салона, включая соблюдение
тишины и уважительное отношение к персоналу и другим гостям.
7.2. Продавец не несет ответственности за вещи, оставленные Клиентом без присмотра.
Риск утраты имущества несет его обладатель.
8. Оплата, цены и расчёты
8.1. Стоимость Услуг указана в действующем прайс-листе. Изменение цен не
распространяется на ранее оплаченные услуги или сертификаты.
8.2. Продавец вправе требовать 100% предоплату.
8.3. Максимальная ответственность Продавца ограничивается фактически внесённой
Клиентом оплатой.
9. Фото- и видеосъёмка
9.1. Фото- и видеосъёмка на территории салона допускается только с предварительного
согласия администрации.
9.2. Съёмка сотрудников возможна исключительно с их личного согласия.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Персональные данные Клиента используются исключительно для записи и
обслуживания.
10.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия
Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики
Казахстан.
11.2. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Клиента, включая
упущенную выгоду и потерю прибыли.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств,
вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, эпидемии,
пожары, войны, запреты органов власти и иные события, которые невозможно было
предвидеть или предотвратить.12.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую
сторону и предоставить подтверждающие документы.
13. Претензии и порядок урегулирования споров
13.1. Претензии по качеству принимаются в день оказания Услуги у администратора. 13.2.
Споры, не урегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
14. Порядок подачи претензий во время и в день оказания услуги
14.1. Клиент обязан сообщать о любых дискомфортных ощущениях, неудобствах, болевых
реакциях, несоответствии техники или иных замечаниях непосредственно во время
проведения процедуры.
14.2. Отсутствие замечаний со стороны Клиента в течение процедуры считается
подтверждением того, что Услуга оказывается надлежащим образом и Клиент не имеет
претензий к действиям мастера.
14.3. Претензии по качеству оказываемой Услуги принимаются только в день её оказания
и подлежат фиксации у администратора салона. Позднее обращение не рассматривается, за
исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
14.4. Клиент подтверждает, что после завершения процедуры и ухода из салона претензии,
связанные с качеством техники массажа, интенсивностью, длительностью и другими
параметрами исполнения, не подлежат рассмотрению.
14.5. В случае предъявления претензии во время процедуры Администратор вправе
предложить:
– корректировку техники мастером;
– замену мастера (при наличии свободных специалистов);
– прекращение процедуры с удержанием 100% стоимости, если Клиент отказывается от
завершения процедуры по личным причинам.
15. Изменение условий Оферты и срок действия договора
15.1. Продавец вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция размещается на
стойке администратора или на сайте www.buddhaspa.kz.
15.2. Клиент признает, что изменения Оферты автоматически вносят соответствующие
изменения в заключенный договор.
15.3. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами
обязательств, но не дольше срока действия сертификата в части оплаты им услуг.
Адрес и реквизиты Продавца
ИП Steak Field
БИН 841017300039
160000
РК, город Шымкент ,Кунаева,13
Сайт: www.buddhaspa.kz

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.

Безопасность онлайн-платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу info@buddhaspa.kz

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 14 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@buddhaspa.kz

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 (701) 989 80 01

Конфиденциальность
1. Определения Интернет-проект buddhaspa.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта buddhaspa.kz
(далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL.

3. Ссылки
Сайт buddhaspa.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт buddhaspa.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть”, без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу: info@buddhaspa.kz
Юридическое лицо
ИП Steak Field
БИН 841017300039
160000
РК, город Шымкент, Кунаева,13

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Конвай Титиркан (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://buddhaspa.kz.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://buddhaspa.kz.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://buddhaspa.kz.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://buddhaspa.kz.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://buddhaspa.kz.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@buddhaspa.kz с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– уставные документы Оператора;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://buddhaspa.kz или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Казахстан об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом Республики Казахстан.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@buddhaspa.kz с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@buddhaspa.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@buddhaspa.kz.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://buddhaspa.kz/

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора на оказание общеоздоровительных услуг в Спа Салоне «Buddha Spа»

Настоящая Оферта действует с даты опубликования – 06.12.2023 г.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Steak Field (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания общеоздоровительных услуг в Спа Салоне «Buddha Spа».
В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном настоящей Офертой.
В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом данной публичной оферты и в случае несогласия с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
Публичная оферта, приложения и дополнения к ней, являются официальными документами и размещаются в общедоступном для ознакомления месте Спа Салона «Buddha Spа» (далее по тексту - SPA-салон) на стойке администратора и на официальном сайте SPA салона www.buddhaspa.kz.
Термины и определения, используемые в данной оферте:
Исполнитель - ИП Steak Field
Объекты SPA-салона - принадлежащие Исполнителю Объекты, в том числе территория SPA-салона.
Бассейн - плавательный бассейн общей площадью 41,66 (сорок одна целая 66/100) квадратных метров, глубина 1,6 (одна целая 6/10) метров, расположенный в здании SPA-салона «Buddha Spа».
Заказчик (Посетитель) - любое физическое лицо, действующее на основании свободного волеизъявления.

Представитель Заказчика - лицо, действующее от имени Заказчика на основании доверенности, оформленной в простой письменной форме.

Услуги - деятельность Исполнителя по организации общеоздоровительных услуг в SPA-салоне «Buddha Spа».

Качество услуги - совокупность характеристик услуг, определяющих ее способность удовлетворять общеоздоровительные потребности.
Подарочный сертификат - не персонифицированный документ, выпускаемый в форме, выбираемой по усмотрению Продавца (бумажный сертификат/электронный документ «Виртуальный Подарочный сертификат», «ВПС»), содержащий уникальные реквизиты (qr-код, номинал, срок действия и т.д.), удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпускающего/распространяющего сертификат - Продавца, услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.
Режим работы - дни и часы, в которые SPA-салон открыт для посещения. Режим работы размещен на официальном сайте www.buddhaspa.kz.
Технический перерыв - перерывы в работе SPA-салона в целом, в душевых и туалетных комнатах, помещениях и залах, с целью проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов и их продолжительность определяются в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Правила посещения SPA-салона «Buddha Spа» - документы, включающие в себя Правила поведения и меры безопасности при посещении SPA зоны с бассейном; а также противоэпидемические требования и рекомендации органов государственной власти Республики Казахстан обязательные для исполнения посетителями SPA-салона.

1. Общие положения
1.1. Акцептуя данную оферту, Заказчик подтверждает:
1.1.1. Получение до момента акцепта настоящей оферты необходимой информации о предоставляемых услугах и условиях их оказания, обеспечивающей возможность сделать правильный выбор.
1.1.2. Свое согласие и обязанность выполнять Правила поведения и меры безопасности при посещении Spa-салона.
1.1.3. Отсутствие у Заказчика медицинских противопоказаний для посещения SPA зоны с бассейном. Заказчик понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья, а также посещение бассейна в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья Заказчика.
1.1.4. Свое понимание, существование риска получения травм, в виду проведения занятий в водной среде и SPA-зоне. Исполнитель не несет ответственности за любое ухудшение здоровья Заказчика, а также получения травм несовместимые с жизнью, которые могут возникнуть в результате несоблюдения Заказчиком вышеуказанных Правил.
1.1.5. Свое согласие и ознакомление с тем, что в SPA-салоне ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей.
1.1.6. Согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте, а также сообщений, отправленных с помощью других средств связи о деятельности Исполнителя, в том числе информационного содержания в случае отмены или переноса посещений. Отправка сообщений осуществляется на номер телефона или адрес электронный почты, представленный Заказчиком в качестве контактного.
1.1.7. Свое согласие, что он действует исключительно по собственному волеизъявлению, в своих интересах и/или интересах третьих лиц, в пользу которых он заключает настоящий Договор.
1.1.8. Свое согласие, что в случае, если в качестве выгодоприобретателя по настоящему Договору выступит третье лицо, он предоставит такому третьему лицу текст настоящей Оферты, разъяснит ее положения и обеспечит принятие ее условий в полном объеме.
1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком в любое время внести изменения в условия настоящей оферты. В случае внесения изменений, исполнитель публикует изменения на официальном сайте SPA-салона «Buddha Spа» www.buddhaspa.kz. Данная информация отслеживается Заказчиком самостоятельно, Исполнитель не обязан уведомлять каждого Заказчика индивидуально.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с графиком работы SPA-салона, размещаемым в открытом доступе на Сайте SPA-салона. Чтобы воспользоваться услугами, Заказчику необходимо заблаговременно записаться, согласовав удобные дату и время посещения.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику общеоздоровительных услуг в SPA-салоне. Услуги предоставляются в соответствии с условиями данной публичной оферты, в том числе с дополнениями и приложениями к нему.
2.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Заказчику услуг Spa-cалона в соответствии с видом приобретенного Абонемента, Подарочного Сертификата, либо Кассового чека на разовое посещение. Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

3. Срок действия договора и срок оказания услуг
3.1. Срок действия договора, заключенного путем акцепта настоящей публичной оферты, начинается с даты ее акцепта (п.4.1 Договора) и заканчивается в последний день срока действия Абонемента, Подарочного Сертификата.
3.2. Срок оказания услуг по Договору совпадает со сроком действия, Абонемента, Подарочного Сертификата посещение. Срок оказания услуг начинается с даты приобретения Абонемента, Подарочного Сертификата и заканчивается в последний день срока действия Абонемента, Подарочного Сертификата.
3.3. Срок действия договора, заключенного путем акцепта настоящей публичной оферты, при приобретении разового общеоздоровительного посещения SPA-салона, а также срок оказания услуги равен одному календарному дню, в который проводится посещение SPA-салона.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Ознакомившись с условиями оказания услуг и выбрав вид услуги, Заказчик приобретает у Исполнителя Абонемент, Подарочный Сертификат, либо Кассовый чек на разовое посещение, на оказание общеоздоровительных услуг в соответствии с утвержденной формой.
4.2. Для приобретения Абонемента, Подарочного Сертификата, либо Кассового чека на разовое посещение Заказчик предоставляет документ, удостоверяющий личность и дает согласие на обработку персональных данных. При заключении договора и приобретении Абонемента, Подарочного Сертификата представителем Заказчика дополнительно предоставляется доверенность, оформленная в простой письменной форме, в которой в обязательном порядке должно быть прописано право на заключение указанного договора (в т.ч. право на акцепт публичной оферты), право на оплату услуг.
4.3. Оплата услуг Заказчиком осуществляется на условиях 100% предоплаты наличными средствами в кассу Исполнителя или посредством банковской карты через POS-терминал Исполнителя, установленный в кассе Исполнителя.
4.4. Датой оплаты услуг считается дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Услуги оказываются при условии их полной оплаты Заказчиком. Осуществление оплаты услуг по настоящему Договору за Заказчика любым третьим лицом (по доверенности, договору поручения) не изменяет права и обязанности Заказчика по настоящему Договору.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.3. Исполнитель обязуется в течение срока оказания услуг раздел 3 Договора, оказывать общеоздоровительные услуги в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в соответствии с избранными видами услуг и акцептованными Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 4.
5.1.4. Предоставить на время оказания услуг место (запираемый шкафчик) для хранения личной одежды и вещей.
5.1.5. Сохранять конфиденциальность информации о Заказчике, полученной при заполнении документов, за исключением случаев, когда Исполнитель обязан раскрыть такую информацию и персональные данные уполномоченным государственным органам в соответствии с требованиями действующего Законодательства Республики Казахстан.
5.1.6. Предоставлять качественные общеоздоровительные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и урегулированию качества предоставляемых услуг.
5.1.8. В случаях возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Исполнитель обязуется незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Не допускать в плавательный бассейн с признаками заболевания, приостановить оказание услуг, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Заказчика, поставив об этом в известность Заказчика и предложив ему пройти обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейшего оказания услуг.
5.2.2. Изменять по своему усмотрению расписание, режим работы (в том числе в связи с проведением плановых ремонтных работ) уведомив Заказчика любым доступным способом. При проведении аварийных работ предварительное уведомление Заказчика не требуется.
5.2.3. Изменять по своему усмотрению стоимость услуг в любое время, при этом изменение стоимости услуг не распространяется на уже акцептованные услуги.
5.2.4. В одностороннем порядке в любой момент изменять правила SPA-салона, в том числе в случае внесения изменений в связи с требованиями органов государственной власти и изменением эпидемиологической ситуации. Информация доводится до Заказчика путем размещения на официальном сайте SPA-салона www.buddhaspa.kz и на стойке администратора.
5.2.5. Осуществлять замену персонального состава работников без согласования с Заказчиком. При этом замена персонального состава работников (плановая или по необходимости, полная или частичная, временная или постоянная) не является основанием для изменения или расторжения Договора.
5.2.6. Отказать Заказчику в доступе в помещение SPA-салона при наличии явных признаков того, что Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести любые виды оружия, взрывчатые, огнеопасные или ядовитые вещества. При необходимости Исполнитель передает информацию в правоохранительные органы.
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором.

6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Обязанности Заказчика:
6.1.1. Перед внесением оплаты и посещением SPA-салона, Заказчик обязуется самостоятельно изучить положения действующей редакции Оферты Исполнителя, Правил посещения и меры безопасности SPA-салона, ознакомиться с информацией об услугах, размещенных на Сайте Исполнителя. Не приступать к получению услуг, если какие-либо из положений, указанных в настоящем Договоре ему не понятны и требуют дополнительного разъяснения со стороны Исполнителя.
6.1.2. Соблюдать Правила посещения и меры безопасности при посещении SPA-салона, а также на воде в зоне бассейна.
6.1.3. До начала оказания услуг самостоятельно проконсультироваться (проверить) у лечащего врача наличие противопоказаний по услугам, оказываемым Исполнителем в рамках настоящего Договора, и по требованию Исполнителя представлять справку о результатах обследования на инфекционные и иные болезни.
6.1.7. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, работникам SPA-салона, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
6.1.8. Самостоятельно и ответственно контролировать свое состояние здоровья. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также заболеваний внутренних органов воздержаться от посещения SPA-салона и не ставить под угрозу жизнь и здоровье окружающих.
6.1.9. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Исполнитель не несет ответственность за утерю вещей Заказчика.
6.1.10. Не включать и не выключать самостоятельно любое оборудование Исполнителя. Не входить в служебные и прочие технические помещения, не регулировать самостоятельно любое инженерно-техническое оборудование.
6.1.11. Не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время оказания услуг.
6.1.12. После оказания услуг возвращать имущество, предоставленное для оказания услуг Исполнителю, бережно относиться к имуществу исполнителя.
6.1.13. В случае утраты Заказчиком ключа от шкафчика, номерка от гардероба, используемого спортивного инвентаря на Заказчика возлагается обязанность возместить стоимость ущерба.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии с режимом работы SPA-салона, при условии оплаты Заказчиком услуг.
6.2.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. Получать необходимую и достоверную информацию о работе SPA-салона и оказываемых услугах.
6.2.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по услугам, указанным в настоящем Договоре.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Ущерб, причиненный Заказчиком Исполнителю в период оказания услуг, подлежит возмещению Исполнителю непосредственно Заказчиком. За повреждение любого оборудования или имущества, принадлежащего Исполнителю, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость работ по восстановлению его первоначального состояния на основании документов Исполнителя, подтверждающих расходы на ремонт, или возмещает в денежной форме полную стоимость утраченного разрушением и неподлежащего ремонту имущества.
7.3. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
7.4. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей, принадлежащих Заказчику, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Заказчиком действий, повлекших негативные последствия.
7.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что если иное не предусмотрено действующим законодательством РК, он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда причиненного здоровью, как в течении срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, если такой вред возник в результате невыполнения/ненадлежащего выполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а также требований любого из документов, являющегося его неотъемлемой частью.

8. Заключительные положения
8.1. Во всем остальном, что не оговорено в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением, изменением, расторжением, действительностью или толкованием Договора, в том числе возникающие в случае просрочки исполнения обязательств по Договору, а также в иных случаях неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
8.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров Стороны согласовали обязательный претензионный порядок. Претензия оформляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 10 дней с момента ее получения. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд.
8.4. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.

9. Реквизиты Исполнителя
Юридическое лицо
ИП Steak Field
БИН 841017300039
160000
РК, город Шымкент ,Кунаева,13

Приложение №1: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
Дополнительная информация
Халат вафельный – 25 000 тенге/1 шт
Полотенце банное – 15 000 тенге/1 шт
Полотенце для лица – 10 000 тенге/1 шт
Полотенце для ног – 10 000 тенге/1 шт
Сланцы резиновые – 8 000 тенге/1 шт

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ СПА САЛОНА

Понятия и определения
Исполнитель - ИП Steak Field - (далее SPA-салон).
Объекты - принадлежащие Исполнителю, в том числе SPA-салон с бассейном.
SPA зона - зона для проведения общеоздоровительных процедур. В комплекс SPA зоны входят сауна, бассейн.
Сауна - помещение с сухим жаром, где воздух прогревается от электрической каменки с расположенными на ней камнями (далее – каменка).
Посетитель - любое лицо, находящее на территории SPA-салона (заказчик услуги; представитель заказчика; несовершеннолетний посетитель; любое физическое лицо, в пользу которого заключен договор оказания общеоздоровительных услуг SPA зоны).
Услуги - деятельность Исполнителя по организации и оказанию общеоздоровительных услуг.
Качество услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять общеоздоровительные потребности Посетителя.
Абонемент - документ, подтверждающий заключение договора между Исполнителем и Посетителем на оказание общеоздоровительных услуг SPA-салона.
Подарочный сертификат – не персонифицированный документ, выпускаемый
в форме, выбираемой по усмотрению Продавца (бумажный сертификат/электронный документ «Виртуальный Подарочный сертификат», «ВПС»), содержащий уникальные реквизиты (qr-код, номинал, срок действия и т.д.), удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпускающего/распространяющего сертификат - Продавца, услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.
Кассовый чек на разовое посещение - документ установленного образца (кассовый чек Исполнителя), подтверждающий заключение договора между Исполнителем
и Посетителем на оказание общеоздоровительных услуг SPA-салона, дающий право на одно посещение SPA-салона в день его приобретения. Разовое посещение SPA зоны возможно при наличии свободных мест.
Технический перерыв - перерывы в работе SPA-салона, а также в помещениях SPA зоны с целью проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов и их продолжительность определяются в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Администрация SPA-салона - Директор SPA-салона и сотрудники SPA-салона, действующие в рамках своих должностных обязанностей.

Раздел 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РК; Постановление Правительства Республики Казахстан от 6 ноября 2003 года N 1101 О проекте Закона Республики Казахстан «Об охране здоровья граждан в Республике Казахстан»; Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2023 г.); действующих санитарных эпидемиологических требований (норм и правил) в части оказания общеоздоровительных услуг; иных нормативно-правовых актов, регламентирующие оказание SPA услуг населению; локальных актов Исполнителя.
1.2. Настоящие Правила являются обязательными для соблюдения и выполнения посетителями SPA-салона «Buddha Spа».
1.3. Посетители обязаны самостоятельно знакомиться с настоящими Правилами
до начала оказания услуг. Правила размещаются на официальном сайте SPA-салона www.buddhaspa.kz и на стойке администратора.
1.4. Оплата услуги является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен
с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Незнание Правил не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение; все риски и негативные последствия, в том числе для жизни и здоровья, возникшие по причине несоблюдения Посетителем указанных Правил, Посетитель принимает на себя и несет самостоятельную ответственность, установленную действующим законодательством РК.
1.5. Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя иное сопровождающее лицо) самостоятельно оценивают возможности (функциональное состояние) своего организма (организма несовершеннолетнего посетителя) и его соответствие условиям физической нагрузки, степени риска при посещении SPA зоны в зависимости от состояния здоровья Посетителя, а также иных индивидуальных особенностей.
1.6. Посетитель (равно как и законные представители несовершеннолетнего, сопровождающие лица) полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья/здоровья несовершеннолетних, пользующихся услугами SPA зоны,
а также подтверждают, что ему (им) ничего не известно о медицинских противопоказаниях/ограничениях Посетителя для посещения SPA зоны.
1.7. Законный представитель (иное сопровождающее лицо) несовершеннолетнего посетителя понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья несовершеннолетнего посетителя, а также посещение SPA зоны в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья несовершеннолетнего посетителя. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью несовершеннолетнего посетителя,
в результате недостоверной информации о состоянии его здоровья.
1.8. В целях обеспечения безопасности Посетителей, а также сохранности их имущества и имущества SPA-салона «Buddha Spа», на территории SPA-салона ведется видеонаблюдение. Посетитель, принимая оказываемые Исполнителем услуги SPA-салона, подтверждает свое согласие на осуществление видеонаблюдения. Материалы видеонаблюдения Исполнитель вправе использовать только в случаях, установленных действующим законодательством, в том числе при запросе правоохранительных и судебных органов; в качестве доказательств в отношении действии (бездействий) сотрудников SPA-салона, а также иных лиц, находящихся на его территории.

Раздел 2. РЕЖИМ РАБОТЫ
2.1. Период работы SPA-салона, ежедневно с 11.00 до 23.00 без перерыва на обед.
2.2. Администрация SPA-салона вправе изменять режим работы SPA-салона, объявлять в течение года нерабочие, праздничные, санитарные и другие дни, в том числе по требованию органов государственной власти Республики Казахстан
и города Астаны. Информация об изменении в работе SPA-салона размещается не позднее, чем за 24 часа до вводимых изменений на официальном сайте SPA-салона www.buddhaspa.kz, и на стойке администратора.
2.3. Посетители имеют право находиться на территории SPA-салона исключительно
в утвержденное Администрацией SPA-салона время работы.

Раздел 3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
3.1. Посещение SPA-салона осуществляется по предварительной записи через администратора SPA-салона «Buddha Spа».
3.2. Посетитель SPA-салона обязан сдать верхнюю одежду и уличную обувь
в гардероб.
3.3. Право посещения SPA-салона предоставляется лицам, оплатившим услугу
и получившим специальный электронный браслет. Электронный браслет является входным билетом на территорию SPA для пользования услугами бассейна, сауны
и ключом от персонального шкафчика.
3.4. Электронный браслет является собственностью SPA-салона и при выходе
с территории SPA-салона подлежит возврату Администрации SPA-салона. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета, полученного им при входе в SPA-салон, и должен предъявлять его по любому требованию Администрации SPA-салона. В случае утери браслета, Посетитель обязан выплатить стоимость утерянного браслета в размере 5 000 (пять тысяч) тенге.
3.5. С момента покупки Абонемента, приобретение Подарочного Сертификата или Кассового чека на разовое посещение и входа на территорию SPA-салона автоматически дает свое согласие на соблюдение Правил и Условий посещения
SPA-салона, и несет полную ответственность за нарушение установленных Правил
и действующего законодательства Республики Казахстан.
3.6. При посещении SPA зоны установлены следующие возрастные ограничения: посещение сауны и бассейна допускается с 18-ти лет, до 18-ти лет в сопровождении взрослого.
3.7. При посещении SPA-салона «Buddha Spа» и SPA зоны с бассейном с детьми ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель, иное сопровождающее лицо).
3.8. Контроль времени нахождения Посетителей в SPA зоне осуществляется самостоятельно Посетителем до окончания времени сеанса, установленного договором (счетом).
3.9 Беременные женщины перед посещением SPA-салона должны проконсультироваться с лечащим врачом и посещать сауну только при положительном заключении специалиста.

Раздел 4. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ
4.1. Ознакомиться и соблюдать настоящие Правила посещения SPA зоны, санитарно-гигиенические требования, правила пользования оборудованием, а также правила
и рекомендации при посещении сауны и бассейна, меры и требования
к антитеррористической защищённости объекта, пожарной безопасности, выполнять требования работников SPA-салона, в том числе требования персонала в части соблюдения санитарно-гигиенических требований.
4.2. Перед посещением SPA зоны рекомендуется проконсультироваться со своим лечащим врачом на предмет наличия противопоказаний для получения услуг сауны и бассейна. При наличии противопоказаний отказаться от посещения SPA зоны.
4.3. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу SPA-салона.
Не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Строго соблюдать все ограничения, указанные в настоящих Правилах и на информационных знаках.
4.4. Бережно относиться к оборудованию SPA зоны и иному имуществу SPA-салона,
не допуская его порчу или утрату. В случае утраты или повреждения имущества
на Посетителя возлагается обязанность возместить стоимость ущерба.
4.5. Соблюдать чистоту и порядок на всей территории и во всех помещениях
SPA-салона и иных объектах SPA-салона. Использовать для выброса мусора и других отходов только в специально приспособленные для этого контейнеры.
4.5. В случае получения травмы, возникновения во время пользования SPA зоной болевых ощущений в суставах, недомогания или дискомфорта, мышцах конечностей, судорог, сильного покраснения глаз или кожи, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии Посетитель обязан прекратить сеанс SPA услуг, подать сигнал о помощи или другим способом обратиться за помощью к ближайшему сотруднику SPA-салона и следовать его инструкциям.
4.7. В случае возникновения нештатных ситуаций (аварийных, конфликтных и иных непредвиденных ситуаций) незамедлительно сообщить о них администратору
SPA-салона или любому сотруднику SPA-салона.
4.8. В случае возникновения в SPA-салоне (в т.ч. в помещениях SPA зоны) чрезвычайных ситуаций (пожар, аварий и т.д.), оперативно покинуть здание согласно схеме эвакуации, следуя сетевым указателям «ВЫХОД», стараясь избегать проявления суеты и паники.
4.9. При обнаружении несчастного случая, кражи, порчи имущества, иных необычных или чрезвычайных обстоятельств Посетитель обязан незамедлительно сообщить
об этом сотруднику SPA-салона и следовать его инструкциям. Если имеется необходимость, администрация вправе обязать посетителя принять участие
в составлении акта или предоставлении пояснений относительно обнаруженных им обстоятельств.
4.10. Посетители SPA-салона, нарушившие установленные рекомендации, запреты
и ограничения, несут полную ответственность за вред, причиненный своему здоровью и здоровью других Посетителей, а также принимают на себя все риски, связанные с компенсацией третьим лицам вреда, причиненного ими.

Раздел 5. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
5.1. Посещать SPA зону при наличии кровотечений, герпеса, кожных заболеваний, плохом самочувствии, хронических заболеваниях сердца, эпилепсии или при других медицинских противопоказаниях, представляющих опасность, как для личного здоровья посетителей, так и для здоровья других Посетителей.
5.2. Находится в SPA-салоне, посещать SPA зону в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при наличии остаточных проявлений любого вида опьянения.
5.3. Проходить в помещения SPA зоны в верхней одежде, уличной обуви и в бахилах, а также с сумками и в одежде, которые могут испачкать одежду других посетителей. Запрещается проходить в SPA-салон (в т.ч. в SPA зону и бассейна) с домашними животными, птицами, рептилиями и т.п.
5.4. Приносить в SPA-салон, а равно употреблять напитки, мороженое, чипсы и др.
5.5. Во избежание травм запрещается бегать в зоне бассейна, по коридорам, лестницам, душевым помещениям, а также ходить босиком в помещении SPA зоны
и душевых без использования обуви с нескользящей подошвой, пригодной для влажной среды.
5.6. Запрещается использовать помещения душевых и раздевалок в целях личной гигиены (бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки, стирать купальные принадлежности и личные вещи, выжимать мокрые вещи в раздевалках).
5.7. Входить в служебные и технические помещения, другие помещения,
не являющиеся объектами SPA зоны.
5.8. Использовать ненормативную лексику, повышенный тон в общении с другими посетителями и работниками SPA-салона. В случае подобного поведения SPA-салон вправе отказать вам в посещении.
5.9. Сексуальные домогательства и ненадлежащие предложения. SPA-салон
не предоставляет интимных услуг, включая эротический массаж. В случае проявления Посетителем неподобающего поведения, мастер имеет право прекратить процедуру.
5.10. Проносить в SPA-салон, газовое, пневматическое и холодное оружие,
колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
5.11. Употреблять и распространять алкогольные напитки, наркотические, сильнодействующие и психотропные вещества, а также курить (в т.ч. электронные нагревательные аппараты всех видов) на территории и во всех помещениях
SPA-салона.
5.12. Осуществлять в SPA-салоне любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, а равно наносить или демонстрировать знаки, или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной или религиозной розни.
5.13. Использовать территорию SPA-салона без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.
5.14. Производить кино- и фотосъемку без разрешения администрации SPA-салона.
5.15. Повреждать имущество, находящееся SPA-салоне, а равно совершать действия, способные привести к повреждению имущества, принадлежащего Исполнителю или третьим лицам.
5.16. Посетителю запрещается консультировать и давать рекомендации другим посетителям по вопросам оказания SPA услуг.

Раздел 6. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
6.1. Входить в помещения SPA зоны SPA-салона по Абонементам, Подарочным Сертификатам или по Кассовому чеку на разовое посещение.
6.2. Обращаться за оказанием информационной помощи и обращаться
с предложениями по качеству обслуживания к администратору.
6.3. Пользоваться в установленном порядке, на территории SPA-салона гардеробом, индивидуальными шкафчиками и прочими услугами.
6.4. Сообщать персоналу о нештатных ситуациях (возможном риске их возникновения) и о подозрительных предметах, находящихся в SPA-салоне.

Раздел 7. ПРАВИЛА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ САУНЫ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНА
7.1. Территория SPA зоны и бассейна является зоной повышенного риска травмирования.
7.2. Посещение саун разрешается только тем лицам, чье физическое и психическое состояние позволяет без вреда для здоровья и психоэмоционального статуса испытывать воздействие высоких и низких температур, стремительного перепада температур. Сауны не предназначены для посещения людьми, имеющими проблемы с сердцем, сосудами, давлением, иные медицинские противопоказания, чувствительными к температурному режиму окружающей среды и перепадам температур, беременными женщинами и детьми.
7.3. Рекомендуется использовать индивидуальное полотенце, исключая прямой контакт кожного покрова с полками и иными поверхностями (предварительно стелить полотенце на сиденье для соблюдения требований личной гигиены).
7.4. Перед посещением сауны рекомендуется снять с себя ювелирные и другие украшения. Исполнитель не несет ответственности за повреждение ювелирных
и других украшений, возникшие во время оказания услуг.
7.5. В сауне нельзя оставлять без присмотра детей, инвалидов и лиц с ослабленным здоровьем. Связанные со здоровьем ограничения и возможность париться посетитель должен самостоятельно выяснить со своим лечащим врачом (педиатром).
7.6. Посетителю необходимо быть осторожным с горячими камнями
и металлическими частями каменки, соприкосновение с ними может вызвать ожоги. Категорически запрещается допускать детей к каменке.
7.7. Продолжительность нахождения в помещении сауны индивидуальна, слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что Посетитель обязан учитывать самостоятельно, Посетитель обязан покинуть сауну при малейшем недомогании или ощущении дискомфорта.
7.8. Принимать душ после посещения саун, перед погружением в воду бассейна.
7.9. Кроме общих требований (раздел 3), обязанностей (раздел 4) и запретов
(раздел 5), установленных настоящими Правилами, в сауне и бассейне запрещается:
7.9.1. Заходить в сауну в тапочках, сланцах;
7.9.2. Находиться в сауне в металлических украшениях;
7.9.3. Лить масляные и другие вещества на электрические тэны и камни;
7.9.4. Накрывать каменку посторонними предметами во избежание пожара;
7.9.5. Использовать моющие средства в стеклянной таре;
7.9.6. Использовать любые вспомогательные косметические средства (мед, масла, скрабы, кофе, аэрозоли, мази и пр).
7.9.7. Оставлять пластиковые бутылки и стаканчики в горячей сауне;
7.9.8. Бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки и выполнять иные гигиенические процедуры.
7.9.9. Стирать купальные принадлежности и личные вещи.
7.9.10. Посещать сауны детям до 14 лет без сопровождения взрослых.
7.9.11. Использовать в сауне мобильные телефоны и другую технику.
7.9.12. Выливать, распылять или иным образом использовать воду, аэрозоли и другие вещества на печах.
7.9.13. Находиться в состоянии любой степени опьянения, под воздействием препаратов, которые понижают реакцию. Посещение саун находится полностью под контролем посетителя.
7.10. В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться бассейном в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, с ювелирными украшениями и др.
7.11. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой.
7.12. Запрещается резко входить в воду бассейна Посетителям, с заболеваниями сердечнососудистой системы и болезнями сосудов головного мозга.
7.13. Запрещено во время плавания жевать жевательную резинку в бассейне, так как это очень опасно для Вашего здоровья.
7.14. Запрещено оставлять без присмотра несовершеннолетних детей на территории и в бассейне SPA-салона.
7.15. Запрещено приносить в бассейн плавательные круги, доски и др. предметы, бросать посторонние предметы в бассейн, загрязнять помещения и сооружения бассейна.

Раздел 11. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. За не наступление результата, субъективно ожидаемого Посетителем
от посещения SPА-салона.
11.2. За вред, причиненный жизни и/или здоровью Посетителя, во время посещения (пользования) SPA-салона, объектов SPA зоны, в том числе наступивший
в результате:
- предоставления посетителем неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
- острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имеющегося у посетителя;
- неосторожности Посетителя;
- нарушения посетителем настоящих Правил, правил техники безопасности, требований и рекомендаций сотрудников SPA-салона;
- действий третьих лиц;
- в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Республики Казахстан.
11.3. Исполнитель не несет ответственность за несовершеннолетних, находящихся
на территории SPA-салона без сопровождения родителей (иных законных представителей) или сопровождающих взрослых лиц, в том числе за нахождение несовершеннолетних на территории SPA-салона в ночное время. (1)
11.4. Исполнитель не несет ответственность за сохранность документов, ценных вещей, ювелирных украшений и денег Посетителей, сданных в карманах верхней одежды в гардероб. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей, принадлежащих Посетителю, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Посетителем действий, повлекших негативные последствия.
11.5. Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, связанные
с проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ, в том числе за отмененные посещения (сеансы) в SPA-салоне по указанным причинам.

Раздел 12. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО
12.1. Приостановить эксплуатацию SPA-салона или его отдельных объектов
(SPA зоны или бассейна) в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, возникновения угрозы или риска угрозы жизни и здоровью, или угрозы (риска угрозы) причинения вреда Посетителям, Исполнителю или иным лицам.
12.2. Контролировать соблюдение Посетителями настоящих Правил. В случае нарушения Посетителями настоящих правил Исполнитель вправе отказать Посетителю в посещении SPA-салона.
12.3. При отказе Посетителя соблюдать настоящие Правила, а также не этичном поведении по отношению к другим посетителям и сотрудникам SPA-салона, Исполнитель вправе не допускать Посетителя к посещению SPA-салона или расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием фактических расходов.
12.4. Допускается внесение изменений в Правила в целях обеспечения безопасности и комфорта посетителей. Информация о внесении изменений размещаются
на официальном сайте SPA-салона www.buddhaspa.kz и на стойке администратора.
(1) Закон Республики Казахстан от 9 июля 2004 года N 591 «О профилактике правонарушений среди несовершеннолетних и предупреждении детской безнадзорности и беспризорности»